Betaling og refusjon

Bestilling, betaling, avbestilling og tilbakebetaling hos Thomas Sætveit Jensen Media følger reglene nedenfor, som er en del av vilkårene våre. Prisene som vises på popelora.org, gjelder for alle bestillinger; hver bestilling bekreftes skriftlig og betales mot faktura, aldri på selve nettstedet.

Slik avtales pris og oppdrag

En bestilling starter med at du kontakter oss på telefon eller e-post. Vi bekrefter tjenesten og prisen skriftlig ut fra prisene som er publisert på dette nettstedet, og avtalen trer i kraft når du godtar bekreftelsen. Endres omfanget mens arbeidet pågår, avtales en eventuell prisendring alltid med deg først.

Betalingsbetingelser

Fakturaer skal betales innen 14 dager etter fakturadato med mindre annet er avtalt skriftlig, og vi tar imot bankoverføring og de andre betalingsmåtene som står på fakturaen. Ved større oppdrag kan det avtales forskuddsbetaling eller delbetaling, noe som da fremgår av tilbudet. Ved forsinket betaling sender vi en purring, og deretter kan det påløpe forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

Slik foregår en tilbakebetaling

Tilbakebetalinger skjer til den opprinnelige betalingsmåten senest 14 dager etter at tilbakebetalingen er avtalt; kan betalingsmåten ikke lenger brukes, overfører vi beløpet til en bankkonto du bekrefter skriftlig overfor oss på [email protected]. Vi trekker ikke fra noe ekspedisjonsgebyr. Er en tjeneste utført som avtalt, betales prisen for den ikke tilbake, og for delvis utført arbeid betaler vi tilbake det som ikke ble levert, med fradrag for material- eller tredjepartskostnader som er avtalt med deg på forhånd.

Reklamasjon og utbedring

Har du innvendinger mot kvaliteten på en tjeneste, bør de nå oss på [email protected] innen 14 dager etter at arbeidet er ferdig, eller du kan ringe +47 483 57 324 allerede før det. Vi svarer innen noen få virkedager og blir enige med deg om hvordan det skal rettes, ved at tjenesten utføres på nytt eller at en del av honoraret betales tilbake.